استراتيجية قوية عندما يتعلق الأمر بالأخبار السيئة

الاخبار السيئة او الاخبار ليس من الجيد ابدا قولها لذلك ، ستؤثر طريقة نقل الأخبار بشكل كبير على رد فعل المستلم. لذلك ، من أجل تجنب الأشياء غير المرغوب فيها ، إليك بعض الاستراتيجيات لإيصال الأخبار السيئة حتى يتم تلقيها بشكل أفضل.

كيف تنقل الأخبار السيئة؟

عادةً ما يتم توصيل الأخبار السيئة عند الحديث عن المرض حتى الموت. حسنًا ، هذا يتطلب في الواقع مهارات اتصال جيدة والتعامل مع متلقي الأخبار بتعاطف. ليس مجرد نقل ثم المغادرة.

1. استعد قبل الكلام

حاول أن تعد نفسك قبل أن تخبر الشخص الآخر بنواياك وأهدافك. بما في ذلك إعداد إجابات للأسئلة التي قد يتم طرحها.

انتبه إلى اختيار الكلمات ومتى تقولها. لا داعي للتسرع لأن الكلام لا رجوع عنه. لذلك ، فإن قضاء الوقت قبل مشاركة الأخبار السيئة مع الآخرين يمكن أن يكون مفيدًا جدًا لك ولهم.

2. نقل بعض الحقائق

على سبيل المثال ، عندما تقوم بطرد موظفك أو مساعدك المنزلي ، بالطبع هناك جزء من قلبك لا يملك القلب ليقول السبب علانية.

لذلك ، أخبرهم أنك ستطلق عليهم الأخبار التي يحتاجون حقًا إلى سماعها ، بالإضافة إلى السبب بالكامل. وذلك حتى لا يكرروا أخطائهم في المستقبل.

3. تجنب استخدام الملاحظات العالية

الآن ، مهما كانت كلماتك جيدة ، ستظل تنقل الأخبار السيئة. لذلك ، فإن الشيء الذي يجب الانتباه إليه هو النغمة عند إخبار الأخبار. إذا قمت بنقلها بنبرة عالية بالطبع يمكن أن تدمر الجو الذي تم بناؤه.

حاول إبقاء صوتك منخفضًا أثناء متابعة هذه العملية. يهدف هذا إلى عدم خوف متلقي الأخبار من سماع الأخبار.

4. يتحدث بينما ينظر إليه في عينه

تتمثل إحدى الإستراتيجيات الرائعة لكشف الأخبار السيئة في النظر إلى الشخص الذي تتحدث إليه. اجلس معهم أولًا ، فالوقوف قد يخيف الشخص الذي تتحدث إليه ، خاصةً عند إخباره بأخبار سيئة.

بالإضافة إلى ذلك ، انظر في عينيه وأخبره بما سيقوله. قد يبدو الأمر مبتذلاً ، ولكن على الأقل النظر إلى عيني الشخص الآخر هو أمر مهذب جدًا عند التحدث ، خاصةً فيما يتعلق بالأخبار السيئة.

5. لا حاجة لتكرار الأشياء

تجنب الحديث لفترة طويلة وعدم الدخول في صلب الموضوع. امنح الشخص الآخر ما يجب معرفته ودعه يطرح أسئلة حول هذه المشكلة. بالطبع عليك أن تكون صادقًا إذا كنت تعرف الإجابة وتقول أنك لا تعرف ما إذا كنت لا تعرف ذلك.

إذا كان الشخص الآخر لا يفهم الأخبار أو يميل إلى رفضها ، فيجب أن تقدرها لأنه لا يمكن للجميع قبول الأخبار السيئة على الفور.

6. احصل على المساعدة

تتمثل الإستراتيجية الأخرى للأخبار السيئة في جلب الأصدقاء أو الدعم. إذا كان إخبار الأخبار السيئة أمرًا صعبًا وصعبًا بالنسبة لك ، فحاول إحضار شخص يمكنه دعمكما معنويًا. بصرف النظر عن ذلك ، يمكنك أيضًا أن تطلب من الخبراء المساعدة في المشكلة التي ستطرحها.

من السهل قراءة استراتيجية توصيل الأخبار السيئة ، لكن من الصعب وضعها موضع التنفيذ. لذلك ، فإن أول شيء عليك القيام به هو تجهيز نفسك. قد يؤدي التسرع في الكلام الحاد أحيانًا إلى صعوبة فهم الكلمات أو يؤدي إلى المفاهيم الخاطئة.